部分店員為了拉近與顧客的距離，可能會使用特別的稱呼。不過，一名在香港某百貨商場工作的50多歲店員，因為稱呼女顧客為「姐姐」遭到投訴，最終店長親筆寫下回覆，反而獲得網友盛讚。 《詳全文...》