新北市一名女性消費者半年前在板橋百貨公司專櫃購買DORIS品牌行李箱，日前出國發現拉鍊損壞，認為還在年保固期內盼業者維修，但業者指拉鍊不在保固範圍內，願意寄送零件供消費者自行維...…