我過去在聆聽別人說話時，心思常常已經飛到下一句，忙著預想自己應該如何回覆。這樣的情況發生在工作上，可能是源自於對自己專業能力的不安全感，認為氣勢不能輸人，導致我的「傾聽」成了「備戰」；如果是私底下聽朋友傾訴心情時，我則習慣迅速從自己的角度給出「正確」的策略和解方。 《詳全文...》