AI介入退款與售後判定 淘寶天貓:商家年省逾10億元

中國電商平台淘寶天貓近日於商家服務大會中說明 2026 年營商環境優化方向,宣布將陸續推出 10 項平台新措施,重點放在售後治理、退貨機制調整與規則優化,目標在於改善長期存在的售後違規問題,同時降低商家的隱性經營成本。 《詳全文...》

中國電商平台淘寶天貓近日於商家服務大會中說明 2026 年營商環境優化方向,宣布將陸續推出 10 項平台新措施,重點放在售後治理、退貨機制調整與規則優化,目標在於改善長期存在的售後違規問題,同時降低商家的隱性經營成本。 《詳全文...》