導入AI排班系統希望提升效率，卻發現班表雖然是「自動產生」，卻頻頻出現員工連續被排夜班、個別員工的工時過長等異常狀況。根據哈佛商學院針對AI排班系統的研究指出，在分析的9,900萬個班次中，高達 84% 最終仍需人工手動修改，表面上看似自動化提升效率，實際上卻讓管理階層難以及時釐清問題來源。 《詳全文...》