一名王姓民眾在水頭碼頭使用舊式e-Gate準備通關時，機器突然卡關，正不知所措時，一旁的移民署官員疑似因處理機器故障感到不耐，對著民眾高聲喊：「不能走就不要走！」，民眾覺得遭到官員怒吼，於13日委屈投訴。對此，移民署國境事務大隊解釋，因現場環境吵雜，同仁在引導旅客時有時會不自覺提高音量，因而造成誤解。 《詳全文...》