在日本，從超市、量販店到連鎖餐廳，「自助結帳」與「手機點餐」正迅速普及。雖然能節省人力、提高效率，但對不熟悉電子設備的高齡族群而言，卻成了令人焦慮的新門檻。許多長者坦言，在數位化浪潮下，面對冰冷的螢幕，反而懷念起過去那句「需要幫忙嗎？」的溫柔問候。 《詳全文...》