國內叫車平台愈來愈多，不少業者有「取消費」，規定乘客若超過時間未上車，或叫了車卻取消，就會收取40元至300元不等。消基會質疑，有時定位誤差，導致乘客在原地苦等看不到車，反被收取消費；還有司機提前出現就開始計時等候，乘客難及時反應。