旅遊電商平台Klook近日遭一名趙姓消費者向《ETtoday新聞雲》投訴，他透過平台預訂北海道11天租車行程，疑因平台顯示與客服資訊不符，導致最後須以更高價格重新下訂，認為平台應負擔價差。對此，Klook回應表示，確實因客服人員提供錯誤資訊造成誤解，相關人員已停職並向顧客致歉，但由於顧客前後兩筆訂單保險額度、附加服務不同，待調查完成後將視情況提供適當補償。 《詳全文...》